Atendimento “5 estrelas”

Descrição do serviço

Atendimento de excelência, que excede as expectativas e cria uma experiência memorável para o cliente. Indicado para 100% dos colaboradores. Tópicos abordados: Postura comportamental, apresentação pessoal, atendimento ao cliente; Respeito a cultura e aos valores da empresa; Importância da comunicação eficaz, domínio das emoções, conhecendo seus clientes internos ou externos; Criando experiências para o hóspede; Cumprimento dos prazos e tarefas, cuidados com o material de trabalho, organização Interfaces entre os setores Dinâmicas de trabalho em equipe e de motivação